Pastikan aplikasi dan sistem bisnis Anda tetap aman, stabil, dan berkinerja optimal melalui layanan monitoring, pemeliharaan, perbaikan bug, dan dukungan teknis berkelanjutan.
Software yang sudah berjalan di produksi membutuhkan pemeliharaan, monitoring, dan optimasi secara berkelanjutan agar tetap aman, stabil, dan mampu mendukung pertumbuhan bisnis. Melalui layanan managed service, kami membantu perusahaan mengurangi risiko operasional dan memastikan sistem tetap berjalan dengan baik.
Sebagai mitra teknologi jangka panjang, kami menyediakan monitoring, penanganan insiden, pembaruan keamanan, optimasi performa, dan dukungan teknis yang terukur melalui proses kerja yang jelas dan transparan.
Layanan managed service cocok untuk perusahaan yang ingin menjaga aplikasi dan sistem bisnis tetap stabil tanpa harus membentuk tim operasional yang besar. Pertimbangkan layanan ini apabila:
Layanan pemeliharaan dan dukungan teknis yang membantu menjaga aplikasi dan sistem bisnis tetap andal.
Pemantauan aplikasi, server, database, dan layanan pendukung untuk mendeteksi potensi masalah sebelum berdampak pada pengguna.
Respons cepat terhadap gangguan sistem, error aplikasi, dan bug yang memengaruhi operasional bisnis.
Penyempurnaan aplikasi dan pengembangan fitur kecil agar sistem terus mengikuti kebutuhan bisnis yang berkembang.
Akses ke tim engineer berpengalaman untuk membantu tim internal Anda mengambil keputusan teknis yang tepat.
Audit performa aplikasi, database, dan infrastruktur untuk memastikan sistem tetap cepat dan mampu menangani pertumbuhan pengguna.
Penerapan patch keamanan, pembaruan dependensi, backup rutin, dan praktik keamanan terbaik untuk mengurangi risiko gangguan.
Pendekatan terstruktur untuk menjaga aplikasi dan sistem bisnis tetap sehat dalam jangka panjang.
Kami mempelajari arsitektur, infrastruktur, kode aplikasi, dan proses operasional yang sudah berjalan.
Penyiapan monitoring, alerting, dokumentasi, backup, dan proses operasional agar visibilitas sistem meningkat.
Pembaruan rutin, patch keamanan, optimasi performa, dan pemeliharaan preventif dilakukan secara terjadwal.
Ketika terjadi gangguan, tim kami melakukan investigasi, mitigasi, dan penyelesaian masalah sesuai SLA yang disepakati.
Laporan berkala mengenai kesehatan sistem, insiden, pekerjaan yang dilakukan, dan rekomendasi pengembangan berikutnya.
Layanan managed service mencakup monitoring sistem, pemeliharaan preventif, perbaikan bug, penanganan insiden, optimasi performa, pembaruan keamanan, pengembangan minor, serta dukungan teknis dan konsultasi engineering.
Ya. Kami menyusun SLA berdasarkan kebutuhan bisnis dan tingkat kritikalitas sistem, termasuk waktu respons, jalur eskalasi, dan cakupan layanan yang diberikan.
Bisa. Kami akan melakukan asesmen awal untuk memahami arsitektur, infrastruktur, dan kondisi aplikasi sebelum mengambil alih proses pemeliharaan dan dukungan.
Perbaikan bug bersifat reaktif dan fokus pada satu masalah tertentu. Managed service adalah layanan berkelanjutan yang mencakup monitoring, pencegahan masalah, optimasi, keamanan, dan dukungan teknis secara proaktif.
Ya. Kami dapat membantu mengelola server, cloud infrastructure, database, deployment pipeline, backup, monitoring, dan komponen pendukung lainnya sesuai kebutuhan.
Sangat cocok. Kami mendukung aplikasi internal, portal pelanggan, sistem ERP, CRM, platform SaaS, aplikasi mobile, maupun sistem bisnis lainnya yang membutuhkan dukungan berkelanjutan.
Panduan praktis dari tim engineering kami seputar topik terkait.
Infrastruktur Cloud10 menit baca
Cara merencanakan backup dan disaster recovery untuk aplikasi bisnis: menentukan RPO dan RTO, aturan 3-2-1, backup database dan point-in-time recovery, melindungi backup dari ransomware, strategi pemulihan, dan uji restore secara rutin.
Infrastruktur Cloud9 menit baca
Perbedaan nyata antara shared hosting dan VPS: resource, akses, apa yang bisa dijalankan, siapa yang mengurus keamanan dan backup, tanda-tanda sudah waktunya pindah dari shared hosting, checklist dasar mengamankan VPS, dan cara migrasi tanpa downtime.
Infrastruktur Cloud10 menit baca
Bagian tagihan AWS yang paling sering bocor dan cara memperbaikinya: visibilitas biaya dengan tag dan budget, right-sizing, Savings Plans dan Spot, Graviton, volume gp3, NAT Gateway dan transfer data, resource yang menganggur, retensi log, dan jadwal environment non-production.
Keamanan Aplikasi10 menit baca
Cara memakai Qualys Community Edition yang gratis untuk scan celah keamanan aplikasi web dan server: apa saja yang didapat, persiapan sebelum scan, autentikasi, discovery scan, vulnerability scan, cara membaca hasilnya, dan batasannya.
Diskusikan kebutuhan managed service Anda bersama tim kami dan dapatkan rekomendasi layanan yang sesuai dengan kondisi sistem saat ini.
Jadwalkan Konsultasi